Ai simțit vreodată cititorule că într-o relație poți să spui orice simți, orice gândești? Cât de important este să te exprimi așa cum ești cu adevărat fără să fie nevoie să ascunzi ceva în fața celuilalt? Cât de important este să fii tu însuți în orice relație pe care o creezi sau menții?
Unele dintre cele mai citite articole din căutările pe google sunt cele legate de asertivitate. Nu întâmplător în ultima vreme mă uit la o categorie de clienți ai mei care au venit la coaching ca să poată să fie ei înșiși chiar dacă sunt clienți corporați.
Când găsesc modalitatea de mă expune transparent, fără măști, așa cum sunt, mă simt integru. Ca să pot să lucrez cu cineva e necesar să pot să fiu acceptat de acea persoană. Ca să pot lucra cu cineva am nevoie să mă pot accepta pe mine așa cum sunt. Atunci când modelăm a fi noi înșine într-o relație celălalt învață non verbal să fie el însuși. Când modelez în relație încredere în mine și celălalt are încredere în mine. Și celălalt are încredere în el.
Integritate înseamnă să faci și lucruri care au potențialul să-ți afecteze imaginea și mai ales zona de confort. De exemplu: am concediat mai mulți clienți la care n-am văzut progres și mai ales că nu fac ceea ce spun că fac. Efectul a fost contraintuitiv. Nu numai că au reușit în final să obțină ce și-au propus dar mă bucur și de respectul lor și apreciere profesională chiar primesc recomandări din partea lor.
A practica integritatea și comunicarea asertivă poate să fie înfricoșător dar merită. Integritatea ta creează integritate în relațiile tale. Oamenii integrii care s-au schimbat împreună cu tine creează integritate și astfel transformarea merge mai departe ca un val care se propagă în ocean.
Acum chiar dacă am nevoie să fiu acceptat de celălalt în relație am mai mare nevoie să mă simt integru. Și asta înseamnă pentru mine să spun ce ține de observația comportamentelor celuilalt, fără judecată, ceea ce gândesc, ceea ce văd sau percep că se întâmplă în relație sau în partea clientului. În plus e necesar să cer o schimbare de comportament ce avantajează relația. Foarte pe scurt să mă exprim asertiv.
Când un prospect sau client se pune într-o postură defavorabilă spunând o poveste în care justifică lipsa unor rezultate și enumeră motivele care în mintea lui sunt valide rolul meu este să fiu curios să nu cred povestea aceasta ci să-l provoc să privească dintr-o altă postură, să-și asume alt rol, să creeze o altfel de poveste. Mai concret: când o să stabilesc limite clare în relația cu clientul meu și o să-i cer termene clare atunci și clientul meu o să poată să ceară termene clare clientului său.
Povestea integrității mele în relație conduce la povestea rezultat al transformării sale într-un rol de lider integru care la rândul său nu mai „cumpără” povești în care cealaltă parte nu-și asumă responsabilitatea.
Ai preocupări în ceea ce privește propria-ți integritate? Știi unde să mă găsești.
{ Comments on this entry are closed }
